1. Introduction

RayaExtreme Labs Pvt. Ltd.   BMTG GROUP 60 rue François 1er, 75008 respecte votre vie privée et s’engage à protéger les données personnelles que vous partagez avec nous. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou achetez nos produits.

2. Informations que nous recueillons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

  • Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, adresse de livraison, adresse de facturation et numéro de téléphone fournis lors de votre commande ou lorsque vous nous contactez.
  • Informations sur la commande : Produits achetés, historique des commandes et détails de paiement (traités en toute sécurité par des prestataires de paiement tiers).
  • Données de communication : messages, demandes de renseignements et commentaires que vous nous soumettez via nos formulaires de contact.
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, URL de référence et comportement de navigation collectés automatiquement par le biais de cookies et de technologies similaires.
  • Données relatives à la newsletter : Adresse e-mail si vous vous abonnez à notre newsletter ou à nos mises à jour.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

  • Traitement et exécution de vos commandes
  • Nous communiquons avec vous au sujet de vos commandes, demandes de renseignements ou de votre compte.
  • Envoi de newsletters et de mises à jour de produits (avec votre consentement)
  • Améliorer notre site web, nos produits et nos services
  • Analyse des habitudes et tendances d’utilisation des sites web
  • Prévenir la fraude et garantir la sécurité
  • Respect des obligations légales

4. Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre appareil qui nous permettent de mémoriser vos préférences et de comprendre comment vous interagissez avec notre site.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site web. Nous utilisons :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base du site.
  • Cookies analytiques : Ils nous aident à comprendre l’utilisation du site Web et à améliorer ses performances.
  • Cookies de préférence : mémorisent vos paramètres et préférences.

5. Partage d’informations

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons être amenés à partager des données :

  • Prestataires de services : entreprises tierces de confiance qui apportent leur aide dans le traitement des commandes, le traitement des paiements, l’expédition et l’hébergement de sites web.
  • Exigences légales : lorsque la loi, une décision de justice ou une autorité publique l’exige.
  • Transfert d’entreprise : dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une cession d’actifs.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés. Celles-ci incluent le chiffrement des données lors de leur transmission (SSL/TLS), une infrastructure de serveurs sécurisée ainsi que des contrôles d’accès. Toutefois, aucune méthode de transmission de données sur Internet n’est sécurisée à 100 % ; nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

7. Sécurité des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique, nous conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges et faire respecter nos accords. Les documents relatifs aux commandes sont conservés pendant au moins 7 ans afin de garantir le respect des exigences fiscales et juridiques.

8. Vos droits

Selon la juridiction dont vous relevez, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Accéder à vos données personnelles et en obtenir une copie
  • Corriger les informations inexactes ou incomplètes
  • Demander la suppression de vos données personnelles
  • Vous opposer au traitement de vos données, ou en limiter le traitement
  • Le droit de retirer son consentement à tout moment (si le traitement est fondé sur le consentement)
  • Se désinscrire des communications marketing

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@rayaextreme.com

9. Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ni du contenu de ces sites externes. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de tout site web tiers que vous visitez.

10. Confidentialité des enfants

Notre site web et nos produits ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si nous apprenons que nous avons recueilli des données concernant un mineur, nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer dans les plus brefs délais.

11. Modifications apportées à la présente politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente Politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page, accompagnées de la date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette Politique.

12. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@rayaextreme.com